特定商取引法に基づく表記
特定商取引法第11条に基づき、以下のとおり表示します。
販売事業者
【販売事業者名を記入】
運営統括責任者
Jae Jang
所在地
【所在地を記入】
電話番号
【電話番号を記入】
受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）
メールアドレス
support@veltone.ai
お問い合わせは原則としてメールにて承ります。
販売価格
各プランおよび翻訳クレジットパックの価格は、料金ページに表示しています。表示価格は米ドル建てです。
商品代金以外の必要料金
- 消費税その他の税金（お客様の居住国の法令により課される場合）
- インターネット接続にかかる通信料金
決済時の為替レートおよび海外事務手数料は、ご利用のカード会社の定めによります。
支払方法
クレジットカード決済（Stripe を通じて処理します）
支払時期
- サブスクリプション: お申し込み時に初回分を課金し、以後は各更新日に自動課金します
- 翻訳クレジットパック: ご購入時に一括で課金します
商品の引渡時期
決済完了後、ただちにご利用いただけます。サブスクリプションの機能は即時に有効化され、翻訳クレジットは決済確認後ただちにアカウントへ付与されます。
返品・キャンセルについて
本サービスはデジタルコンテンツの提供であるため、お支払い後の返金は承っておりません。
- サブスクリプションはいつでも解約できます。解約すると次回以降の請求は停止しますが、当期分の返金および日割り返金は行いません。解約後も当期の終了日まで有料機能をご利用いただけます。
- 翻訳クレジットパックは、未使用分を含めて返金の対象外です。
二重課金や解約後の課金など、当社の誤りによる請求と思われる場合は support@veltone.ai までご連絡ください。事実を確認のうえ対応いたします。
なお、お客様の居住国の消費者保護法令により返金が義務づけられる場合には、当該法令に従います。
動作環境
最新版の Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox のいずれかをご利用ください。インターネット接続が必要です。